제미나이 채팅 기록 삭제·복구 방법
지난 2월 19일 새벽.
구글 서버에서 오류 하나가 시작된다.
이건 바로 제미나이 사용자의 채팅 기록이 사라진 것이다.
이건 단순 버그라고 알려졌는데 이번 들어서 3번째라고 한다.
최근 한 온라인 커뮤니티 사이트엔 이런 제목의 글이 연이어 올라간다.
"반년치 기록이 사라졌다."
"PDF 리서치 돌리다가 채팅이 다 없어졌다."
처음엔 계정 오류란 말이 많았다.
그런데 이런 내용의 글이 계속해서 올라가기 시작했다.
이건 한국만의 일도 아니었다.
미국의 온라인 커뮤니티 사이트 레딧.
이곳에서도 1년치 대화가 경고도 없이 사라졌단 글이 올라갔다.
비슷한 시각에 같은 현상을 겪은 이들이 댓글을 달았다.
또한 구글 공식 지원 포럼에도 비슷한 내용의 신고가 이어졌다.
오래도록 이어온 분석 자료와 올린 그림이 한꺼번에 사라졌다.
많은 스레드에 정리한 코드, 연구 자료가 대화 도중 한순간에 사라졌다.
이건 무료, 유료, 기업 계정에 예외가 없는 부분이었다.
여기서 중요한 건 이건 사라진 것이 아니다.
그저 보이지 않을 뿐이었다.
구글 워크스페이스 상태 대시보드에 올라간 공지사항에 따르면 이렇다.
문제 원인은 사용자 대화 메타 데이터를 건드린 백그라운드 프로세스다.
실제 대화 내용이 서버엔 남아있는데 앱 화면에서만 불러오지 못했다.
이런 일이 있고 나서 구글 엔지니어링 단체는 문제를 일으킨 프로세스를 차단했다고 밝혔다.
하지만 완전 복구 시점은 알 수 없었다.
유료 사용자 일부는 구글 원 고객센터가 알려진 버그이며 보안 침해랑 무관하다고 개별 안내했다.
공식 해법이 안 나오자 이용자가 먼저 나섰다.
핵심은 다름 아닌 모바일 앱이었다.
웹 버전에선 사라진 채팅이 검색 자체가 안 됐다.
하지만 모바일 앱 채팅 찾기에서 과거 키워드 검색 시 삭제된 채팅방이 목록에 나왔다.
복구 방법
모바일 제미나이 앱 들어가기.
채팅 찾기에서 지난 채팅 내용을 단어, 문장 무관하게 검색하기.
채팅 찾기에서 강제 삭제된 채팅 나오면 클릭하기.
아무런 대화나 시도하자.
제미나이가 대답해준다.
채팅 목록에 제목 없는 투명한 목록이 생긴다.
이걸 누르면 강제 삭제된 채팅 기록이 복구된다.
투명한 제목으로 복구된 대화방의 이름을 변경하면 끝.
결론적으로 중요한 대화 내용은 구글 독스, 노션, 옵시디언 등 별도 공간에 저장해 두는 습관을 길러야 한다.